Refund policy

Cambios, devoluciones y reembolsos

En GC Importaciones buscamos que tu compra sea satisfactoria. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, podés contactarnos para que podamos ayudarte.

Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el consumidor puede dejar sin efecto la compra dentro de los 5 días hábiles contados desde la contratación o desde la recepción del producto, a su elección, de acuerdo con la normativa uruguaya vigente.

Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, sin perjuicio de que el embalaje pueda haber sido abierto para revisar y comprobar el producto.

Los gastos correspondientes al retorno del producto por ejercicio del derecho de arrepentimiento serán de cargo del comprador.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, GC Importaciones realizará el reintegro de lo abonado por el mismo medio de pago utilizado originalmente, cuando corresponda.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibís un producto equivocado, dañado o con alguna falla, comunicate con nosotros lo antes posible. Podremos solicitar fotografías, videos y el número de pedido para evaluar el caso y brindarte una solución.

Cuando el inconveniente sea responsabilidad de GC Importaciones, coordinaremos la solución correspondiente sin trasladar al cliente costos que no le correspondan.

Cambios

Los cambios por preferencia personal, color, tamaño u otro motivo diferente a un defecto estarán sujetos a disponibilidad de stock y coordinación previa con GC Importaciones.

Contacto

Para solicitar una devolución, cambio o informar un inconveniente, utilizá nuestra página de Contacto indicando tu nombre y número de pedido.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente en Uruguay.

Esto refleja el derecho de retracto de 5 días hábiles previsto para compras a distancia en Uruguay.